Sitecore（サイトコア）とは？特徴・機能・CMS比較と更新代行・外注先の選び方【2026年版】

この記事の監修者

齊藤 真也

株式会社ファーストネットジャパン 代表取締役

1998 年創業時からアプリ開発・Web マーケティング・フルリモート SES・ホームページ制作・翻訳・グラフィックデザインなど幅広い IT／クリエイティブ領域を手がけ、4,000 件超のプロジェクトを統括。セキュリティ対策・SEO・システム開発から中小企業のWeb戦略支援まで、技術とデザインの両面でクライアントの課題解決を27年以上にわたり支援してきた。
大阪本社・東京オフィスの2拠点体制で、全国の企業のデジタル化をサポート。
高松市出身。座右の銘は「圧倒的努力」。

Sitecore（サイトコア）とは、大企業やグローバル企業のWebサイト運営で利用されているエンタープライズ向けCMS・デジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

一般的なCMSのようにページを更新するだけでなく、多言語サイト管理、複数サイト管理、承認ワークフロー、パーソナライズ、顧客データ活用など、大規模なWeb運営に必要な機能をまとめて管理できることが特徴です。

2025年にはXM Cloudを基盤とした「SitecoreAI」が登場し、2026年現在はコンテンツ・データ・パーソナライズ・AIを統合する方向へ大きく進化しています。

一方で、WordPressなどと比べると国内でSitecoreの実務経験を持つ制作会社は探しにくく、「既存サイトを更新したいが対応会社が見つからない」「制作会社や広告代理店からSitecore案件を相談されたが社内で対応できない」という課題もあります。

ファーストネットジャパンでは、実際に構築済みSitecoreサイトの更新・ページ追加・修正業務を担当してきました。

この記事では、Sitecoreとは何かという基本から、特徴・製品構成・SitecoreAIの最新動向、WordPressやMovable Typeとの違い、メリット・デメリット、更新代行や外注先を選ぶポイントまで実務経験を交えて解説します。

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Sitecore（サイトコア）とは？大企業向けのCMS・DXP

Sitecoreは、企業のWebサイトやデジタルコンテンツを管理するためのエンタープライズ向けプラットフォームです。

CMSは「Content Management System」の略で、Webページの文章や画像などを管理・更新する仕組みを指します。

SitecoreはCMS機能だけでなく、顧客データ、パーソナライズ、マーケティング、デジタル資産管理などまで扱えるため、DXP（Digital Experience Platform）として利用されることも大きな特徴です。

WordPressのように「Webサイトを簡単に更新するためのCMS」というより、複数ブランド・複数サイト・複数言語を企業全体で管理するためのWeb基盤として考えると理解しやすいでしょう。

2026年のSitecore最新動向｜SitecoreAIへ進化

Sitecoreを理解するうえで、現在もっとも重要なのが「SitecoreAI」です。

Sitecoreは2025年11月に、XM Cloudを基盤とした次世代プラットフォームSitecoreAIをグローバル展開しました。

従来はCMS、顧客データ、パーソナライズ、検索、デジタル資産管理などをそれぞれ組み合わせて利用するイメージが強かったのに対し、SitecoreAIではそれらを一つのプラットフォーム上で連携させる方向へ進化しています。

SitecoreAIとは

SitecoreAIは、コンテンツ・データ・パーソナライズ・AIを統合したAIネイティブなデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

Webサイトだけでなく、アプリやその他のデジタルチャネルも含め、企業が顧客へ提供するデジタル体験を一元的に管理することを想定しています。

主な特徴として、次のようなものがあります。

• コンテンツの作成・管理・配信
• 複数サイト・複数ブランドの管理
• 顧客データを利用したパーソナライズ
• コンテンツやデザイン制作を支援するAI機能
• デジタル資産管理（DAM）との連携
• 検索機能
• 外部システムとの連携

XM CloudとSitecoreAIの関係

SitecoreAIは、XM Cloudとはまったく別のCMSとしてゼロから作られたものではありません。

XM Cloudを中核となる基盤としながら、コンテンツ、データ、パーソナライズ、AIなどの機能を統合したものと考えると分かりやすいでしょう。

既存のXM Cloud利用企業については、SitecoreAIへ移行する仕組みが用意されています。

従来のXM・XPも引き続き存在する

SitecoreAIが登場したからといって、既存のSitecore XM・XP環境が直ちに利用できなくなるわけではありません。

現在もXM・XPはサポート対象となっているため、既存企業では「現在のSitecoreを継続運用する」「段階的にクラウド環境へ移行する」という判断も考えられます。

そのためSitecoreの更新・改修を外注する場合には、単に「Sitecoreに対応できますか」と確認するだけでは不十分です。

現在利用している製品、バージョン、構築方式、公開フロー、アクセス方法などを確認したうえで、対応可能な会社を選ぶ必要があります。

Sitecoreの製品・環境を整理

Sitecoreは長期間にわたり製品構成が変化してきたため、「XM」「XP」「XM Cloud」「SitecoreAI」など複数の名称が混在しています。

既存サイトの保守・更新では、自社サイトがどの環境で構築されているかを最初に確認することが重要です。

特に既存Sitecoreサイトの更新を依頼する場合は、管理画面の名称だけで判断せず、バージョンや構築方式まで制作会社へ伝えておくと見積もりがスムーズです。

Sitecoreの代表的な機能・特徴

1. 複数サイトをまとめて管理できる

大企業では、コーポレートサイトだけでなく、商品サイト、ブランドサイト、採用サイト、海外サイトなど複数のWebサイトを運営することがあります。

Sitecoreはこうした複数サイトを統合的に管理できるため、企業全体のWebガバナンスを統一しやすいことが特徴です。

2. 多言語サイトを管理しやすい

グローバル企業では、日本語・英語だけでなく中国語・韓国語・欧州各国語など、多数の言語を運用するケースがあります。

Sitecoreでは言語ごとのコンテンツを管理しながら、共通する構造やコンポーネントを利用できます。

国ごとに別々のCMSを導入する方法と比べ、ブランドやサイト構造の統一がしやすくなります。

3. 承認ワークフローを構築できる

大企業では、Web担当者がページを編集してすぐ公開するとは限りません。

「担当者が作成する→部署責任者が確認する→広報が承認する→公開する」といった複数段階の承認が必要になるケースがあります。

Sitecoreでは企業の運用ルールに合わせたワークフローを構築できるため、誤公開や権限外の更新を防ぎやすくなります。

4. パーソナライズに対応できる

Sitecoreの代表的な特徴の一つがパーソナライズです。

ユーザーの属性や行動などに応じて、表示するコンテンツやコンポーネントを変えることで、より関連性の高い情報を届けられます。

2026年にはSitecoreAIでも、ページ内の特定コンポーネント単位で異なる内容を表示するパーソナライズ機能が拡充されています。

5. デジタル資産を一元管理できる

大規模サイトでは、画像・動画・PDF・ブランド素材などが大量に蓄積されます。

DAM（Digital Asset Management）を利用することで、こうしたデジタル素材を一元管理し、利用可能な素材を探しやすくできます。

「最新版のロゴが分からない」「同じ画像を複数部署が別々に管理している」といった企業サイト特有の問題を減らすことにもつながります。

6. 外部システムと連携しやすい

SitecoreはWebサイト単体で完結させるだけでなく、CRM、顧客データ基盤、検索、EC、社内システムなどと組み合わせて利用されます。

大企業ではWebサイトそのものよりも、周辺システムとの連携設計がプロジェクトの難易度を左右することがあります。

SitecoreとWordPress・Movable Typeの違い

SitecoreとWordPress、Movable TypeはすべてCMSですが、想定している企業規模や運用方法が大きく異なります。

中小企業の一般的なコーポレートサイトであれば、Sitecoreほど大規模なプラットフォームが必要になるケースは多くありません。

一方、数十・数百単位のサイトやブランド、多数の言語、複雑な権限管理、顧客データ活用まで統合したい企業では、Sitecoreを利用するメリットがあります。

大企業がSitecoreを利用する4つの理由

1. Webガバナンスを統一しやすい

企業規模が大きくなるほど、「各部署が自由にWebサイトを作ってしまう」「ブランドごとにCMSが違う」といった問題が発生しやすくなります。

Sitecoreで共通の仕組みを整備することで、企業グループ全体のWeb運用ルールを統一しやすくなります。

2. グローバルサイトを管理しやすい

複数国・複数言語のサイトを一つの基盤で管理できることは、グローバル企業にとって大きなメリットです。

本社側でデザインや共通コンテンツを管理しながら、各国担当者がそれぞれ必要な情報を更新するといった運用も設計できます。

3. マーケティング施策と連携できる

単なるWeb更新だけでなく、ユーザー属性・行動データを利用したパーソナライズやコンテンツ最適化まで一つのプラットフォームで扱えることがSitecoreの強みです。

4. 大規模な権限・承認管理に向いている

金融、メーカー、医療、グローバル企業などでは、ページの公開前に複数部門による確認が必要になることがあります。

権限管理や承認ワークフローを細かく設定できるため、大人数でWebサイトを運営する企業に向いています。

Sitecoreのメリット・デメリット

Sitecoreのメリット

• 大規模なWebサイトを一元管理しやすい
• 複数サイト・複数ブランドを管理できる
• 多言語サイトに対応しやすい
• 承認ワークフローを設計できる
• パーソナライズに対応できる
• デジタル資産を管理できる
• 顧客データや外部システムと連携しやすい
• SitecoreAIによるAI活用が進んでいる

Sitecoreのデメリット

• 導入・運用コストが大きくなりやすい
• システム構成が複雑になりやすい
• 担当者・エンジニアに専門知識が必要
• WordPressと比較すると国内の日本語情報が限られる
• 対応できる外注先を探しにくい
• アクセス権限や承認フローによって簡単な更新でも時間がかかる場合がある

Sitecoreは「高機能だから優れたCMS」というより、大企業の複雑なWeb運営を統制する必要がある場合に価値を発揮するCMS・DXPです。

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実際にSitecoreの更新案件を担当して感じたこと

ファーストネットジャパンでは、すでに構築されているSitecoreサイトの更新・追加修正案件を担当してきました。

ここでは、実務を通じて感じたSitecore特有のポイントを紹介します。

日本語だけで解決できる情報が限られる

WordPressであれば、エラーや操作方法について日本語で検索すると大量の情報が見つかります。

Sitecoreの場合は日本語情報だけでは解決できず、公式ドキュメントや構築時の仕様書、既存環境を確認しながら調査しなければならないケースがあります。

IP制限などアクセス環境の確認が必要

企業によってはセキュリティ対策として、Sitecoreの管理画面へアクセスできるIPアドレスが制限されています。

外部制作会社へ依頼する場合には、作業開始前にアクセス元IPの登録やVPNなどの接続方法を調整する必要があります。

「依頼した当日にすぐ編集」という一般的なCMSとは異なり、環境準備に時間が必要になることがあります。

ページ編集時のロックに注意する

Sitecoreの環境によっては、ページを編集する際にロックを取得する運用になっています。

誰かがロックしたままの場合、別の担当者が編集できないことがあるため、複数人で作業する場合には運用ルールを決めておく必要があります。

公開までの承認フローを理解する必要がある

更新作業そのものが完了しても、すぐに本番公開されるとは限りません。

担当者、管理者、広報など複数段階の承認を経て公開する環境もあります。

外注会社には、単にページを編集できる技術だけでなく、企業ごとの公開フローを理解して正確に作業する能力が求められます。

プレビュー確認が重要

大規模サイトでは、公開前の確認工程が非常に重要です。

実際の表示状態を確認しながら、文章・画像・リンク・レイアウトなどをチェックし、承認後に公開する流れを明確にしておく必要があります。

こうした点からも、Sitecoreの更新は「CMSに文章を入力するだけ」の作業とは考えないほうがよいでしょう。

Sitecoreの更新・制作を外注したほうがよいケース

次のような状態であれば、Sitecoreの運用を外部の制作会社へ依頼することを検討する価値があります。

• 社内担当者だけでは更新業務を処理できない
• Sitecoreを扱っていた担当者が退職した
• 既存の制作会社がSitecoreに対応できなくなった
• 広告代理店・制作会社としてSitecore案件を受注したが社内リソースが不足している
• 定期的なページ追加が発生している
• テキスト・画像変更だけでなくHTML・CSS・JavaScriptの修正も必要
• CMSと周辺システムを含めて相談したい

特に、既存サイトを構築した会社と現在の運用会社が異なる場合は、最初に環境調査を行ったうえで作業範囲を決めることが重要です。

Sitecore更新代行で依頼できる主な作業

ただし、Sitecoreは企業ごとに構築内容が大きく異なるため、すべての環境で同じ作業ができるとは限りません。

依頼時には、Sitecoreのバージョン、対象サイト、希望する作業内容、作業頻度、公開フローなどを共有するとスムーズです。

Sitecore更新・改修の費用と期間

Sitecoreの更新代行は、WordPressのように「1ページ○円」と一律で料金設定することが難しいサービスです。

同じページ修正でも、管理画面から変更できるケースと、コンポーネントやソースコードの改修が必要なケースでは必要な工数が大きく異なります。

単純な更新であっても、初回は権限確認、接続環境確認、既存構築内容の把握などが必要になる場合があります。

そのため「今週中に公開したい」といった期限がある場合は、実際の更新日より前に制作会社へ相談しておくことをおすすめします。

Sitecoreの外注先・協力会社を選ぶ5つのポイント

1. Sitecoreの実務経験があるか

もっとも重要なのはSitecoreの実務経験です。

Web制作会社であっても、WordPressしか扱ったことがない会社では、Sitecore独自の操作・権限・承認フローなどの理解に時間がかかることがあります。

2. 現在のSitecore環境を確認してくれるか

「Sitecoreなら対応可能です」と即答する会社よりも、バージョンや製品、構築方法、アクセス方法、作業範囲を確認する会社のほうが安心です。

Sitecoreは環境による差が大きいため、事前調査をせずに対応可否を判断することは難しいからです。

3. CMS以外のWeb制作技術も持っているか

更新内容によっては、CMSの操作だけでなくHTML・CSS・JavaScript・フロントエンド開発などが必要になります。

ページ更新だけでなくWeb制作全般を相談できる会社を選んでおくと、対応範囲が広がります。

4. セキュリティ・権限管理に対応できるか

大企業のSitecore案件では、IP制限、VPN、アカウント管理、承認フローなどが設定されている場合があります。

制作スキルだけでなく、こうした企業サイト特有の運用ルールへ対応できることも重要です。

5. 継続して相談できる体制があるか

Sitecoreサイトは一度更新して終了するとは限りません。

キャンペーン、新商品、ニュース、採用情報、IR情報など、継続的な更新が発生するケースがあります。

スポット対応だけでなく、継続的な更新や保守まで相談できる会社であれば、外注先を何度も探す手間を減らせます。

ファーストネットジャパンのSitecore更新・制作代行

ファーストネットジャパンは、1998年創業・大阪市中央区に拠点を置くWeb制作会社です。

4,000件超のWeb制作実績をもとに、ホームページ制作、CMS構築、Webシステム開発、Webマーケティングなどを一貫して提供しています。

Sitecoreについても、すでに構築されているWebサイトの更新・追加修正を担当してきた実務経験があります。

対応可能な作業例

• 既存Sitecoreページの更新
• テキスト・画像・バナー差し替え
• ページ追加
• 既存ページのレイアウト修正
• HTML・CSS等のフロントエンド修正
• 継続的なWebサイト更新
• CMSを含むWebサイト運用相談
• Webシステム開発を伴う改修

実際の対応可否は、現在利用しているSitecoreのバージョン、構築内容、アクセス権限、希望する作業内容を確認したうえで判断します。

こんな企業・制作会社からのご相談を歓迎しています

• Sitecoreの更新作業を外注したい企業
• 現在の制作会社から運用を切り替えたい企業
• Sitecoreを扱える制作会社を探している企業
• Sitecore案件を受注した広告代理店・制作会社
• 一部工程だけ協力できる下請け・協力会社を探している制作会社
• SitecoreとWebシステムをまとめて相談したい企業

「Sitecoreかどうかは分かっているが、バージョンが分からない」「どこまで外注すべきか決まっていない」という段階でも構いません。

まずは現在のWebサイトと希望する作業内容をお聞かせください。

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Sitecore更新代行を依頼する流れ

STEP1. 現在の環境と作業内容を確認する

対象サイト、Sitecoreのバージョン、更新したい内容、希望納期などを確認します。

STEP2. アクセス方法・権限を確認する

管理画面へのログイン方法、IP制限、VPN、作業アカウント、承認フローなどを確認します。

STEP3. 対応範囲と見積もりを決定する

管理画面だけで対応できるのか、HTML・CSSやプログラム修正まで必要なのかを整理したうえで見積もります。

STEP4. 更新・制作作業を行う

指定された環境とルールに従って更新・制作を進めます。

STEP5. プレビュー・検証を行う

文章、画像、リンク、レイアウト、PC・スマートフォン表示などを確認します。

STEP6. 承認後に公開する

企業側の承認フローに従って本番公開します。継続運用の場合は、このサイクルを繰り返します。

Sitecore運用では「構築後」の体制が重要

Sitecoreの導入時にはCMSやシステム構築に注目しがちですが、実際には公開後の運用体制も重要です。

大規模サイトでは、小さなテキスト変更やバナー更新でも日常的に発生します。

社内担当者だけですべて対応しようとすると、Web担当者の負担が大きくなり、本来取り組むべきコンテンツ企画やマーケティング施策へ時間を使えなくなる場合があります。

そのため、Sitecoreを利用している企業では次の役割を整理しておくことをおすすめします。

• 社内で対応する更新
• 制作会社へ依頼する更新
• システム開発会社へ依頼する改修
• 公開前の確認担当者
• 最終承認者

更新ルールを明確にしたうえで外部パートナーを活用すれば、Sitecoreの高度な機能を活かしながら、社内担当者の作業負担を減らすことができます。

ファーストネットジャパンについて

ファーストネットジャパンは、1998年創業・4,000件超の制作実績をもとに、企画・設計・制作から公開後の運用改善まで一貫してサポートしています。

Sitecoreの更新だけでなく、CMS、Webシステム、ホームページ制作、運用・保守についてもご相談いただけます。

「まだ要件が固まっていない」という段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。

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よくある質問

Q. SitecoreとはどのようなCMSですか？

Sitecoreは、大企業やグローバル企業を中心に利用されているエンタープライズ向けCMS・デジタルエクスペリエンスプラットフォームです。コンテンツ管理だけでなく、複数サイト、多言語、承認ワークフロー、パーソナライズなどに対応できます。

Q. SitecoreAIとXM Cloudは何が違いますか？

SitecoreAIはXM Cloudを中核となる基盤として、コンテンツ、データ、パーソナライズ、AIなどを統合した次世代プラットフォームです。既存のXM Cloud利用企業についてはSitecoreAIへ移行する仕組みが用意されています。

Q. Sitecoreの更新代行では何を依頼できますか？

既存ページの文章・画像・バナー変更、ページ追加、レイアウト修正、HTML・CSS修正、継続的な更新などを依頼できます。実際の対応範囲はSitecoreのバージョンや既存サイトの構築内容によって異なります。

Q. Sitecore更新代行の費用はいくらですか？

Sitecoreは環境ごとの差が大きいため、作業内容を確認したうえで個別見積もりとなります。テキスト・画像などの軽微な更新、ページ追加、継続運用、コンポーネント改修などによって費用は異なります。

Q. Sitecoreのバージョンが分からなくても相談できますか？

はい。現在のWebサイト、管理画面、契約情報などを確認しながら環境を整理できます。バージョンや製品名が分からない段階でも、まずは現在の状況と希望する作業内容をご相談ください。

Q. 制作会社や広告代理店からSitecore案件を外注できますか？

はい。ファーストネットジャパンでは、制作会社や広告代理店からのSitecore更新・制作に関するご相談にも対応しています。作業範囲や契約形態を確認したうえで対応可否をご案内します。

まとめ

Sitecoreは、大企業やグローバル企業のWeb運営に適したエンタープライズ向けCMS・DXPです。

複数サイト、多言語管理、承認ワークフロー、パーソナライズ、顧客データ活用など、大規模なWeb運営に必要な機能を備えています。

さらに2025年からはSitecoreAIへと進化し、2026年現在はコンテンツ、データ、パーソナライズ、AIを一つのプラットフォームで連携させる方向が明確になっています。

一方、Sitecoreは一般的なCMSより構成や運用が複雑で、更新作業でも専門知識が必要になる場合があります。

ファーストネットジャパンでは、実際に構築済みSitecoreサイトの更新・追加修正を担当してきた経験があります。

「Sitecore対応の外注先を探している」「社内だけでは更新業務を処理できない」「制作会社としてSitecore案件の協力会社を探している」という場合は、現在のサイト状況を確認したうえで対応方法をご提案します。

まだ要件が固まっていない段階でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。

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